高级客户服务专员(J11402)
  • 招聘类别:
  • 社会招聘
  • 工作性质:
  • 全职
  • 工作地点:
  • 广东省-深圳市

工作职责:

1、 销售预测设定及分解
2、 客户预测排期及答交
3、 客户、代理商商订单处理,交货计划排期及回复
4、 客户、代理商往来账务核对、开票、购销合同制作;
5、 监管应收账款及时回收;
6、 负责交付后客户投诉、售后的跟踪及处理;
7、 协助销售维护好客户关系,随时解答客户问题,提升客户满意度


任职资格:

1、 本科以上学历,专业不限,5年以上工作经验,有电子业相关经验佳;
2、 英文读写能力强,能作为工作语言,熟练使用Excel;
3、 具有良好的语言表达能力,能与客户进行良好的沟通协调;
4、 具备应变能力,遇到客户、顾客投诉能进行良好的沟通并解决,维护企业的声誉;
5、 善于学习,责任心强,抗压能力强,做事追求成就感,愿意解决问题并提出建议。

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